Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf

Transparenz, Klarheit und Nähe. Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis von Anfang bis zur Lieferung bei Ihnen zu Hause angenehm und sicher ist.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten über die Website. igiardinidigiulia.it. Wir laden Sie ein, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Kauf fortfahren. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie die hier beschriebenen Bedingungen vollständig, die gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (D.Lgs. 206/2005), dem D.Lgs. 70/2003 über den elektronischen Handel und der EU-Richtlinie 2011/83/EU erstellt wurden.

Identität des Verkäufers

I Giardini di Giulia S.r.l.
Firmensitz: Via dei Fiori 3, 70037 Ruvo di Puglia (BA) — Italien
USt-IdNr. / Steuernummer: 08858640728
E-Mail: info@igiardinidigiulia.it
Tel: +39 349 7091929

1. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist der Fernverkauf von physischen Produkten aus den folgenden Kategorien:

  • Lebende Pflanzen: Zimmerpflanzen, Bonsai, Tillandsien, seltene Pflanzen, Kokedama, Hydrokultur.
  • Stabilisiertes Grün: Moosbilder und Arrangements.
  • Terrarien und Kits: Ökosysteme aus Glas und Do-it-yourself-Kits.
  • Zubehör: Töpfe, Pflanzpflegewerkzeuge und Wohnaccessoires.
  • Events und Business: grüne Gastgeschenke (standard und personalisiert) und Firmengeschenke.

Die auf der Website gezeigten Bilder und Beschreibungen sind so genau wie möglich. Da es sich jedoch oft um natürliche und lebende Produkte handelt, ist jede Pflanze einzigartig: leichte Abweichungen in Form, Farbe oder Größe im Vergleich zu den Fotos sind völlig normal und zeugen von der Echtheit des Produkts.

2. Kaufabwicklung und Vertragsabschluss

Der Einkauf auf unserer Website ist einfach und sicher:

  1. Fügen Sie die gewünschten Produkte dem Warenkorb hinzu.
  2. Rufen Sie die Checkout-Seite auf, wo Sie die Bestellübersicht einschließlich der Versandkosten überprüfen können.
  3. Geben Sie die Rechnungs- und Versanddaten ein.
  4. Wählen Sie die Zahlungsmethode und bestätigen Sie die Bestellung.

Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald Sie von uns eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten, die eine Zusammenfassung der Einkäufe, die Bestellnummer und die Versanddetails enthält. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen im Falle von Nichtverfügbarkeit der Produkte oder aus anderen berechtigten Gründen nicht anzunehmen und in diesem Fall bereits gezahlte Beträge umgehend zu erstatten.

3. Preise und Zahlungsmethoden

Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller sonstigen anfallenden Steuern. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten, sondern werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung klar berechnet und angezeigt.

Um dir maximale Sicherheit und Komfort zu bieten, bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an, die nachverfolgbar und durch fortschrittliche Verschlüsselungssysteme geschützt sind:

  • Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay.
  • Digitale Systeme: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL Wero.
  • Ratenzahlung: über Klarna oder PayPal (vorbehaltlich der Genehmigung durch den Dienstanbieter).

Aktionen und Rabatte

Aktionen, Rabattcodes und auf der Website aktive Angebote können nicht miteinander kombiniert werden. Bei gleichzeitiger Anwendung mehrerer Vergünstigungen (z. B. kostenloser Versand für Bestellungen über 69,00 € und Willkommensrabatt) wendet das System automatisch die für den Kunden vorteilhafteste Aktion an. Es ist nicht möglich, mehrere Rabatte oder Vorteile auf dieselbe Bestellung zu summieren.

4. Versand und Lieferung

Wir wissen, wie wichtig es ist, deine Pflanzen in einwandfreiem Zustand zu erhalten. Deshalb vertrauen wir unsere Sendungen ausgewählten Express-Kurierdiensten an und verwenden speziell entwickelte Verpackungen, um jedes Produkt während des Transports zu schützen.

  • Bearbeitungszeiten: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24/48 Werktagen nach Bestätigung vorbereitet und an den Kurier übergeben.
  • Lieferzeiten: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 24/48 Stunden nach Versand (die Zeiten können für Inseln oder schwer zugängliche Gebiete variieren).
  • Kosten: Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 69,00 €. Bei niedrigeren Bestellwerten werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.

Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Waren geht auf dich über, sobald du die Produkte tatsächlich in Besitz nimmst. Sollte das Paket bei der Lieferung offensichtliche Schäden aufweisen, bitten wir dich, es „unter Vorbehalt“ anzunehmen oder abzulehnen und uns sofort zu kontaktieren.

5. Widerrufsrecht und Rückgaben

Gemäß Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, für alle nicht verderblichen Waren (z. B. Töpfe, Zubehör, stabilisiertes Grün, nicht personalisierte Gastgeschenke).

Ausnahmen für lebende Pflanzen und personalisierte Produkte

Wie in Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen, gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die schnell verderben oder verfallen können, wie lebende Pflanzen, sowie für maßgeschneiderte oder eindeutig personalisierte Produkte.

Ihre Zufriedenheit hat für uns jedoch oberste Priorität. Deshalb bieten wir auch für lebende Pflanzen im Falle von Problemen bei der Ankunft eine spezielle Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“ an.

Um alle Details zum Rückgabeverfahren, zu Ausschlüssen und zu unserer speziellen Garantie zu erfahren, laden wir Sie ein, unsere vollständige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu konsultieren.

6. Gesetzliche Gewährleistung der Konformität

Alle nicht verderblichen Produkte, die auf unserer Website verkauft werden, sind durch die gesetzliche 24-monatige Gewährleistung für Mängel der Beschaffenheit gemäß den Artikeln 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes abgedeckt. Wenn Sie ein fehlerhaftes oder nicht der Beschreibung entsprechendes Produkt erhalten, haben Sie das Recht auf Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Vernachlässigung oder normalen Verschleiß des Produkts verursacht wurden. Bei lebenden Pflanzen, da es sich um verderbliche Waren handelt, gilt die Garantie für den Zustand, in dem das Produkt geliefert wird (siehe unsere Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“).

7. Haftungsbeschränkung

I Giardini di Giulia S.r.l. verpflichtet sich, bei der Auswahl, Verpackung und dem Versand der Produkte größte Sorgfalt walten zu lassen. Dennoch können wir nicht für Störungen oder Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf höhere Gewalt (z. B. Streiks, extreme Wetterereignisse, Pandemien) oder auf Störungen bei den Kurierdiensten zurückzuführen sind und die eine fristgerechte Ausführung der Bestellung verhindern.

Unsere Haftung darf in keinem Fall den Gesamtwert der vom Kunden getätigten Bestellung übersteigen.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website igiardinidigiulia.it, einschließlich Texte, Fotos, Grafiken, Logos, Marken, Videos und Layouts, sind alle ausschließliches Eigentum von I Giardini di Giulia S.r.l. oder deren jeweiligen Inhabern und durch Urheberrechts- und geistige Eigentumsgesetze geschützt.

Jegliche Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder unbefugte Nutzung dieser Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist strengstens untersagt.

9. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Schutz deiner Privatsphäre ist für uns von grundlegender Bedeutung. Deine personenbezogenen Daten werden unter voller Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und der geltenden italienischen Gesetzgebung ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellungen und zur Bereitstellung des bestmöglichen Services erhoben und verarbeitet.

Um im Detail zu erfahren, wie wir deine Daten verarbeiten, laden wir dich ein, unsere Datenschutzerklärung zu lesen.

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und ODR

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Für alle Streitigkeiten bezüglich der Gültigkeit, Auslegung oder Durchführung dieser Verträge gilt:

  • Wenn du ein Verbraucher bist: ist die unbedingte örtliche Zuständigkeit beim Gericht deines Wohn- oder Aufenthaltsortes, sofern dieser im Gebiet des italienischen Staates liegt.
  • Wenn du ein Geschäftskunde bist (mit USt-IdNr.): ist ausschließlich das Gericht in Trani zuständig.

Außerdem informieren wir dich, dass die Europäische Kommission eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform) bereitstellt, die unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um sie an neue gesetzliche Bestimmungen anzupassen oder unsere Dienstleistungen zu verbessern. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen.

Wir sind für dich da

Hast du Zweifel oder Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung. Schreib uns an info@igiardinidigiulia.it oder ruf uns an unter +39 349 7091929. Deine Ruhe ist unsere Priorität.